半田共立クリニックの人間関係が良い理由
医療事務・受付の野田美沙子さんは、初めての医療施設勤務です。不安を抱えたスタートだったとのことですが、現在は楽しくお仕事が出来ている理由をうかがいました。
−野田さんは、半田共立クリニックで働いてみて、職場の人間関係が良いことを感じていらっしゃるようです。その理由は何だと思われますか。
（野田さん）
信頼関係ができているのだと思います。
スタッフ間だけでなく、患者様がスタッフに何でも相談できる雰囲気がありますし、患者様が相談する前にスタッフが気がついて、スタッフからお話を聞かせていただこうという姿勢もあります。
そういうところは、私も見習っていきたいと思っています。
−素晴らしいですね。
（野田さん）
スタッフのみんなが、患者様それぞれにの個性を尊重した接し方が出来るのだと思います。
そのため、クリニック全体が”ほんわか”した雰囲気になっているのかなと思います。私はその雰囲気が好きです。
−働き始めた頃の野田さんにも、スタッフの皆さんが優しく接してくれたのでしょうね。
（野田さん）
はい。今もスタッフみんなが優しいです。感謝しています。
−働き始めの頃と比較して出来るようになったことは何ですか。
（野田さん）
これだけはできるようになったなと言えるのは、朝、患者様がおみえになった時に「おはようございます！」と挨拶が出来るようになったことです。
自分で言うのは恥ずかしいのですが、患者様が「笑顔が素敵だね」と褒めてくださいました。言葉としての挨拶だけでなくて、笑顔で言えているかな？と不安だったので嬉しかったです。
−形だけの挨拶でなくて心からの挨拶だったのでしょうね。他の患者様が同じ思いではないでしょうか。
（野田さん）
そうであれば嬉しいです。
これからも笑顔で患者様をお迎えしたいと思います。 |
